Six transporteurs – dont les compagnies aériennes israéliennes El Al et American Frontier Airlines – ont accepté de rembourser plus de 600 millions de dollars combinés aux voyageurs dont les voyages ont été annulés ou considérablement retardés depuis le début de la pandémie, ont déclaré lundi des responsables fédéraux américains. Le département américain des Transports a déclaré qu'il avait également infligé une amende de plus de 7 millions de dollars aux mêmes compagnies aériennes pour avoir retardé les remboursements si longtemps qu'elles avaient enfreint les règles de protection des consommateurs.
Les plus grandes compagnies aériennes américaines, qui représentaient l'essentiel des plaintes concernant les remboursements, ont évité les amendes, et un responsable a déclaré qu'aucun transporteur américain autre que Frontier ne faisait l'objet d'une enquête pour des amendes potentielles.
Les consommateurs ont inondé l'agence de milliers de plaintes concernant leur incapacité à obtenir des remboursements lorsque les compagnies aériennes ont annulé un grand nombre de vols après que la pandémie a frappé les États-Unis au début de 2020. C'était de loin la principale catégorie de plaintes.
"Lorsque les Américains achètent un billet sur une compagnie aérienne, nous nous attendons à arriver à destination en toute sécurité, de manière fiable et abordable, et notre travail au DOT est de tenir les compagnies aériennes responsables de ces attentes", a déclaré le secrétaire aux Transports, Pete Buttigieg.
Le ministère a déclaré que Frontier Airlines remboursait 222 millions de dollars et payait une amende civile de 2,2 millions de dollars. Dans une ordonnance sur consentement, le gouvernement a accusé Frontier de modifier sa définition d'un retard important pour rendre les remboursements moins probables, et un système en ligne pour traiter les crédits a été interrompu pendant une période de 15 jours en 2020. Le département des transports a déclaré qu'El Al paiera 61,9 millions de dollars et une amende de 900 000 dollars
Gabriel Attal
El Al condamné à payer une amende par ses Etats-Unis pour ses retards de remboursement de billets
Publié le 15/11/2022 à 18h00 - Par Gabriel Attal

En direct
- 21/09Eli Cohen affirme qu'un éventuel accord saoudien ouvrirait des liens avec d'autres pays musulmans
- 21/09Commentaires antisémites : le PDG d'Adidas affirme que Kanye West ne pensait pas ce qu'il disait
- 21/09La Bibliothèque du Congrès américain met en ligne des manuscrits hébreux rares
- 21/09Le passage d'Erez reste fermé pour le 7e jour et ne pourra être ouvert qu'après Kippour
- 21/09Selon une étude, 16,5% des Allemands affirment que les Juifs veulent « profiter » du passé nazi
- 21/09Le président lituanien rend hommage à ceux qui ont sauvé des objets juifs pendant et après la Shoah
- 21/09Spoliations juives : sept œuvres d'art rendues aux héritiers d'un collectionneur juif tué par les nazis
- 21/09Antisémitisme : plus de 40 tombes juives profanées en Allemagne marquée par une résurgence des actes antisémites
- 21/09Netflix acquiert une série israélienne sur le Shin Bet
- 21/09Les Fidji envoient une délégation en Israël avant l'ouverture de l'ambassade de Jérusalem en 2024
- 21/09L'Arabie saoudite se «dotera» de l'arme nucléaire si jamais le rival iranien le faisait
- 21/092 morts dans une frappe de drone attribuée à Israël dans le sud de Damas
- 21/09Le Missouri adopte la définition de l'antisémitisme de l'IHRA
- 21/09Une branche du Fatah accuse ses rivaux islamistes de transformer la Judée-Samarie en Syrie
- 21/09Suspicion d'attaque à la voiture bélier au passage de Qalandiya, un blessé léger
- 21/09Recep Erdogan: j'ai l'intention de me rendre bientôt en Israël
- 21/09Les manifestations violentes de Palestiniens continuent le long de la frontière avec Israël
- 21/09Rapprochement Ryad/Jérusalem : "Ce serait un coup de poignard dans le dos des Palestiniens", selon le président Iranien
- 21/09Lors de sa rencontre avec Antonio Guterres, Benyamin Netanyahou demande à l'ONU de "changer d'attitude" envers Israël
- 21/09Al-Qaïda menace la France : Gérald Darmanin «prend au sérieux» le risque terroriste
L'espace des commentaires est ouvert aux inscrits.
Connectez-vous ou créez un compte pour pouvoir commenter cet article.